อัปเดตล่าสุด：2026/2/9
ชื่อบริษัท: 沈阳枥浅炭商贸有限公司
ที่อยู่บริษัท: 中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区创新二路41-1号202室0955号
โทรศัพท์：+86 16571407259
อีเมล：service@mail.piko-buy.com
ผู้แทนตามกฎหมาย: 梁臣义
รหัสเครดิตสังคมเอกภาพ : 91210112MAERX5748A
นโยบายการรับประกันสินค้า
ขอขอบคุณที่เลือกใช้บริการจาก piko-buy
นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายเงื่อนไขเกี่ยวกับ การรับประกันสินค้า, การขอรับบริการหลังการขาย, ขอบเขตความรับผิดชอบ และข้อมูลสำคัญสำหรับการสั่งซื้อที่จัดส่งภายในประเทศไทย โดยเน้นความโปร่งใสและความถูกต้องสำหรับผู้ใช้งานทุกท่าน
一. ภาพรวมเงื่อนไขการรับประกัน
เพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถทำความเข้าใจสิทธิ์ของตนได้อย่างชัดเจน ตารางด้านล่างสรุปรายละเอียดสำคัญของนโยบายนี้:
| รายการ | รายละเอียด |
|---|---|
| สินค้าที่ครอบคลุมการรับประกัน | สินค้า อิเล็กทรอนิกส์ ที่ซื้อผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการของ piko-buy |
| ระยะเวลาการรับประกัน | 7 วัน (นับจากวันที่เซ็นรับสินค้า) |
| ขอบเขตการรับประกัน | ความเสียหายจาก ข้อบกพร่องของวัสดุ, ความผิดพลาดจากการผลิต, ภายใต้ การใช้งานปกติ |
| กรณีที่ไม่ครอบคลุม | ความเสียหายจาก การใช้งานผิดวิธี, แรงกระแทก, อุบัติเหตุ, การเสื่อมตามอายุ, แกะซ่อมเอง, หรือเหตุการณ์นอกเหนือการควบคุม |
| พื้นที่การจัดส่ง | จัดส่งภายในประเทศไทย |
| ระยะเวลาในการประมวลผลคำสั่งซื้อ | 5–7 วัน |
| ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้า | 7–11 วัน |
| ค่าขนส่ง | ตามเงื่อนไขของพื้นที่จัดส่ง |
| ภาษีและค่าธรรมเนียมศุลกากร | ผู้ซื้อเป็นผู้รับผิดชอบ |
| การชำระเงินที่รองรับ | American Express、MasterCard、Visa、JCB |
| เวลาการให้บริการลูกค้า (UTC+8) | จันทร์–ศุกร์ 9:00–18:00 |
二. ขั้นตอนการขอรับการรับประกันสินค้า
หากพบปัญหาเกี่ยวกับสินค้าในช่วง ระยะเวลาการรับประกัน กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้:
1. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า
โปรดแจ้งข้อมูลที่จำเป็น ได้แก่
ฝ่ายบริการลูกค้าจะตรวจสอบข้อมูลและแจ้งขั้นตอนต่อไป
2. การตรวจสอบเบื้องต้น
ทีมบริการลูกค้าจะให้คำแนะนำในการตรวจสอบพื้นฐาน เพื่อพิจารณาว่าปัญหานั้นอยู่ในขอบเขตการรับประกันหรือไม่
3. การดำเนินการหลังการตรวจสอบ
หากยืนยันว่าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน จะมีแนวทางการจัดการดังนี้:
การจัดการจะพิจารณาจากสภาพของสินค้าและประเภทของปัญหา
三. ข้อกำหนดเพิ่มเติม
เบอร์ติดต่อ: +86 16571407259
อีเมลบริการลูกค้า: service@mail.piko-buy.com
